![mystery shopping logo](/assets/img/mystery-0.png)
Die Mystery-Shopping-Methode ist ein allgemein eingesetztes Werkzeug zur Forschung der Kundenbedienung.
Bedienungssystem für Forschungen
Die Forschungen „Geheimkunde” führen wir mittels unserer Autorenplattform CATI-System durch. Sie ermöglicht es, Daten und Forschungsfolgerungen unter Verwendung von Smartphones oder Tablets aufzuzeichnen, die zur Ausfüllung elektronischer Formulare dienen.
Ansicht des Forschungsprozesses und das Panel für Statistiken
![dostęp w CATI-Systemie](/assets/img/p1.png)
Leichter Zugriff
![wizualizacja wyników](/assets/img/p2.png)
Visualisierung von Ergebnissen
![porównanie wyników](/assets/img/p3.png)
Vergleich der Ergebnisse
Besuchsverlauf des Geheimkunden in einer Verkaufsstelle
![rozpoznanie placówki](/assets/img/p4.png)
Erkennung der Verkaufsstelle
![rozmowa ze sprzedawcę](/assets/img/p5.png)
Gespräch mit dem Verkäufer
![raport z przebiegu wizyty](/assets/img/p6.png)
Bericht über den Besuchsverlauf.