Badania satysfakcji pracowników
Ważnym zasobem wpływającym na osiągnięcie sukcesu organizacji są ludzie. Nowoczesne technologie, umiejętnie stosowane przez pracowników stanowią kluczowy element efektywności. Zainteresowanie się poziomem satysfakcji pracowników, a co za tym idzie przeprowadzenie badań satysfakcji jest niezbędne dla właściwego poznania nastrojów i potrzeb. Bardzo ważne bowiem jest, aby stale wiedzieć, co członkowie organizacji myślą o atmosferze w pracy, o jej sukcesach i porażkach, jak również poznać ich nastawienie emocjonalne, potrzeby i odczucia oraz wartości jakie dla nich są ważne. Satysfakcja pracowników jest jednocześnie kluczowym elementem efektywności. Dzięki badaniu kluczowych wartości dla pracowników oraz wartości przedsiębiorstwa można uzyskać kompleksowe informacje dotyczące:
• wartości ważnych dla pracowników,
• identyfikacji z wartościami przedsiębiorstwa,
• świadomości wizji i misji przedsiębiorstwa,
• potrzeby wprowadzenia zmian.
Wartości przedsiębiorstwa i wartości pracowników:
Identyfikacja i integracja wartości ważnych dla przedsiębiorstwa i wartości ważnych dla pracownika umożliwia utrzymanie motywacji pracowników na wysokim poziomie przy jednoczesnym rozwoju całej organizacji. Działanie takie wymaga jasnego zdefiniowania obowiązujących w przedsiębiorstwie wartości i porównanie perspektywy przedsiębiorstwa z perspektywą pracowników. Oznacza to łączenie osobistych celów z wartościami postrzeganymi w firmie.
Z punktu widzenia przedsiębiorstwa wykorzystanie wartości odnosi się do tworzenia wizji i misji działania, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa, motywowania i integrowania pracowników a także zarządzania zmianą i radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi. Dla pracownika wartości potrzebne są do realizacji swoich pasji, samorealizacji, budowania przynależności, rozwijania kariery zgodnie z aspiracjami.

Te dwa zbiory wzajemnie zazębiają się co oznacza że kierownictwo powinno zaspokajać harmonijnie nie tylko aspiracje przedsiębiorstwa ale także te pracownicze. Efektem takiego działania jest wspólne dążenie do czegoś w co wierzą obie strony a co za tym idzie zaangażowanie pracowników w tworzenie misji przedsiębiorstwa oraz zrozumienie i utrzymanie wysokiego poziomu zadowolenia i motywacji.
Zarządzanie zmianą:
Kwestia zarządzania zmianą ma również swoje odzwierciedlenie w badaniu wartości pracowniczych i wartości organizacji. Dzięki wczesnemu zdefiniowaniu zbioru wspólnych wartości (bądź stwierdzenie jego braku), możliwe jest szybkie podjęcie odpowiedniego działania we właściwym czasie dające najlepszy efekt. Niewłaściwe działania, bądź ich brak, w niewłaściwym czasie mogą przynieść jedynie straty.

Jeśli potrzebujecie Państwo zaawansowanych rozwiązań badań w formie ankiety internetowej zapraszamy do zapoznania się z prezentacją ankieta internetowa. Badania online są tworzone za pomocą naszego autorskiego systemu
![]() |
Badanie satysfakcji pracowników to powszechnie stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów. Za pomocą skal pomiarowych badanie daje możliwość sparametryzowania wybranych obszarów i wykrycie mocnych i słabych stron.
Zalety płynące z prowadzenia badania satysfakcji z udziałem zewnętrznej firmy badawczej oraz aplikacji z dostępem online:
- Zwiększenie wiarygodności badania
- Zapewnienie anonimowości pracownikom
- Sparametryzowane informacje zwrotne na temat procesów przebiegających w organizacji
- Obiektywna ocena poziomu satysfakcji, motywacji, rozwoju zawodowego, relacji ze współpracownikami i kierownictwem
- Możliwość podjęcie działań usprawniających proces zarządzania
- Identyfikacja czynników determinujących poziom satysfakcji
- Identyfikacja mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.
Etapy projektów badania satysfakcji:
- Ustalenie celów badania
- Opracowanie kwestionariusza badawczego
- Przygotowanie akcji promocyjnej
- Przeprowadzenie badania (badania ankietowe, wywiady bezpośrednie, badania online)
- Przygotowanie bazy danych z wyników badania
- Opracowanie raportu końcowego oraz rekomendacji
Nasza firma oferuje kompleksowe usługi badań satysfakcji pracowników dostarczając wszechstronne narzędzia do badań online.
Zobacz także
Aktualnie realizowane badania satysfakcji pracowników:
- KGHM Polska Miedź S.A.
- Grupa DB Schenker
- Etisoft Sp. z .o.o.
- Leroy Merlin
Rozwiązania dedykowane
- Badania 360 stopni
- Badania satysfakcji klientów ISO 9001:2000
- Oferta (pdf) badania opinii pracowników
