Badanie użyteczności aplikacji internetowych i stron WWW

W badaniach użyteczności aplikacji internetowych i stron WWW w firmie Biostat eyetracking i clicktracking stosuje się zarówno do określenia sposobów swobodnego poruszania się po materiale wizualnym, jak i do określenia sposobów wykonywania określonych zadań.

W badaniach użyteczności aplikacji internetowych i stron www z wykorzystaniem eyetracking i clicktraking możliwe jest dodatkowe zastosowanie:

Testów A/B – czyli badań reakcji użytkowników względem różnych wersji aplikacji/ strony www, w celu określenia najbardziej użytecznej i efektywnej.
Benchmarking – czyli badań reakcji użytkowników względem innych istniejących – konkurencyjnych aplikacji/ stron www, w celu porównania ich użyteczności i efektywności względem testowanego serwisu.

Badania użyteczności mogą być prowadzone na prototypach aplikacji/ stronn www oraz na apliakcjach/ stronach www będących w użyciu.
Badania aplikacji/ stron www pozwalają na optymalizację interfejsu użytkownika oraz na wyeliminowanie problemów utrudniających uzyskanie zamierzonych efektów biznesowych.

W badaniach użyteczności aplikacji internetowych i stron www – względem uczestników badań eyetrackingowych - w firmie Biostat stosuje się również inne narzędzia badawcze, takie jak:

indywidualny wywiad pogłębiony
ankieta oceniająca użyteczność aplikacji/strony www

Celem realizacji indywidualnego wywiadu pogłębionego jest uzyskanie wiedzy w zakresie:

Poziomu trudności wykonania poszczególnych zadań
Identyfikacji obszarów trudności oraz przyczyn trudności w poszczególnych obszarach
Stopnia wyeksponowania określonych elementów
Ilości optymalnych przejść na stronę docelową
Elementów przyciągających uwagę (wg deklaracji)
Merytorycznej zawartości aplikacji/ strony internetowej
Emocji i odczuć związanych z wykonywaniem zadań w aplikacji/ na stronie www

Celem ankiety dotyczącej oceny użyteczności aplikacji/ stron www jest uzyskanie wiedzy w zakresie:

stopnia czytelności i użyteczności określonych elementów aplikacji/ strony www wskazanych przez Zamawiającego
sposobu rozmieszczenia odpowiednich elementów
czytelności zastosowanej kolorystyki tła i elementów
czytelności zastosowanej czcionki
czytelności zastosowanych kształtów elementów
poziomu trudności wykonania poszczególnych zadań
trudności przy wykonywaniu zadań

Badanie eyetracking i clicktracking