Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat zrealizowało dla agencji doradczej 2PR badanie opinii Polaków na temat automatów paczkowych.
Badanie zostało zrealizowane na reprezentatywnej grupie badawczej1000 dorosłych Polaków. W badaniu wykorzystano technikę badawczą CAWI (ankietyzacja internetowa). Pomiar zrealizowany przy wykorzystaniu autorskiego panelu konsumenckiego Badanie Opinii.
Z przeprowadzonych badań wynika, że automaty paczkowe cieszą się dużą popularnością jako sposób odbioru zakupów online w Polsce. Bez względu na wiek, wykształcenie czy płeć, większość ankietowanych najczęściej wybiera tę formę dostawy. Natomiast dostawy kurierskie do domu są drugą najpopularniejszą opcją, szczególnie wybieraną przez osoby starsze oraz te z wykształceniem średnim.
Młodsze osoby, zwłaszcza w wieku 18-29 lat oraz osoby z wykształceniem wyższym, postrzegają automaty paczkowe jako najlepsze rozwiązanie. Co więcej, aż 65,1% badanych uważa, że w Polsce powinno pojawić się więcej takich urządzeń, przy czym to przekonanie jest najsilniejsze wśród młodszych osób, a zmniejsza się wraz z wiekiem.
Najstarsi uczestnicy badania najrzadziej korzystają z automatów paczkowych i dedykowanych im aplikacji mobilnych. Mimo to, aż 71,8% respondentów potwierdza, że regularnie używa aplikacji do obsługi automatów paczkowych.
Podsumowując, wyniki badania pokazują, że automaty paczkowe są powszechnie akceptowane i popularne w Polsce. Główne różnice w preferencjach dotyczą wieku — osoby starsze rzadziej wybierają tę formę odbioru i często mają mniej informacji na temat tego rozwiązania
