Analizy konkurencji

Podpatruj sprawdzone rozwiązania, zapobiegaj błędom popełnianym przez inne firmy z branży. Minimalizuj ryzyko.

Analiza konkurencji stanowi ogół działań służących uzyskaniu wsparcia pod kątem właściwego planowania decyzji biznesowych. Wiedza o działaniach podmiotów z otoczenia rynkowego pozwala rozpoznać pozycję firmy względem konkurentów, a także uzyskać wiedzę na temat ich działań, celów strategicznych czy stosowanych standardów.

Warto zdecydować się na dokonanie analizy rynku konkurencyjnego zwłaszcza w przypadku:

• chęci poszerzenia rynku zbytu;
• dywersyfikacji usług;
• zamiaru wprowadzenia do oferty nowych produktów;
• planu wdrożenia nowatorskich rozwiązań;
• wejścia firmy po raz pierwszy na rynek.

Jak prowadzimy analizy konkurencji?

• Desk research – badania konkurencji rozpoczynamy zazwyczaj od analizy danych zastanych. Identyfikujemy kluczowych graczy na rynku oraz wskazujemy osiągane przez nich przychody. Pozyskujemy także informacje na temat zakresu oferty konkurencji, m.in. w odniesieniu do kategorii produktów, cennika, a także wykorzystywanych metod dystrybucji oraz promocji. Ponadto analizujemy formalne procedury stosowane przez inne firmy z branży – na przykład w zakresie windykacji.

Analizie rynku poddajemy zwłaszcza:

• wypowiedzi medialne oraz internetowe (portale branżowe/media społecznościowe);
• artykuły prasowe (czasopisma specjalistyczne, prasa lokalna);
• ustawy prawne w zakresie prowadzonej działalności;
• bazy przetargów i zamówień publicznych oraz ogólnodostępne rejestry;
• biuletyny;
• strony internetowe oraz sklepy online należące do firm konkurencyjnych;
• raporty z przeprowadzonych dotychczas badań i analiz.

• Badania marketingowe – biorą w nich udział faktyczni lub potencjalni klienci, korzystający z produktów w określonym segmencie. W ramach prowadzonych pomiarów jakościowych oraz ilościowych badamy świadomość oraz postrzeganie marki/produktów na tle konkurencji, elastyczność cenową, a także porównujemy koncepty reklamowe.
• Wywiad gospodarczy – pomagamy uniknąć ryzyka współpracy z nieuczciwymi lub niewypłacalnymi kontrahentami. Weryfikujemy zwłaszcza ich kondycję finansową oraz poddajemy obserwacji stosowane praktyki biznesowe. Nasze działania badawcze stanowią także pomoc w odzyskaniu należności, a także pozwalają w porę zabezpieczyć cenne dla firmy dane.
• Tajemniczy klient u konkurencji – działania firm konkurencyjnych analizujemy także posługując się metodą tajemniczego klienta. Weryfikujemy w ten sposób m.in.:
  • standardy w zakresie obsługi klienta,
  • stosowane style komunikacji,
  • techniki sprzedażowe,
  • metody ekspozycji produktów,
  • sposoby zabezpieczania poufnych danych o znaczeniu strategicznym;
  • rozwiązania w zakresie sporządzania umów i regulaminów.

Co możesz zyskać?

• Skuteczne prognozowanie skutków podejmowanych działań biznesowych;
• Rozpoznanie pozycji firmy na tle konkurencji
• Poznanie wiarygodności oraz wypłacalności potencjalnych kontrahentów;
• Możliwość zapobiegania błędom popełnionym przez inne firmy z branży;
• Poznanie sprawdzonych rozwiązań biznesowych;
• Identyfikacja czynników zwiększających konkurencyjność;
• Wiedza na temat trendów w branży;
• Rozpoznanie pożądanego kierunku zmian w strategii marketingowej;
• Określenie niezaspokojonych potrzeb klientów.