Wśród wielu obszarów badawczych projektów realizowanych przez Naszych specjalistów można wyróżnić badania ruchu turystycznego, a przede wszystkim Barometr Turystyczny Lublina (zrealizowane cztery edycje badania) oraz Lubelskie Regionalne Obserwatorium Turystyczne. Głównym celem obu projektów było badawczego było uzyskanie rzetelnych danych dotyczących ruchu turystycznego regionu, w tym:
- struktury i dynamiki ruchu turystycznego,
- liczby turystów krajowych i zagranicznych zatrzymujących się w obiektach noclegowych,
- cech społeczno-demograficznych turystów i osób odwiedzających,
- satysfakcji ogólnej i szczegółowej z wizyty w Lublinie/województwie lubelskim,
- faktycznych i preferowanych źródeł informacji o ofercie turystycznej Lublina/województwa lubelskiego,
- rankingu najpopularniejszych i najczęściej odwiedzanych miejsc turystycznych na terenie Lublina/województwa lubelskiego.
Dodatkowym obszarem tematycznym Lubelskiego Regionalnego Obserwatorium Turystycznego było określenie wpływu ekonomicznego turystyki na gospodarkę województwa lubelskiego, w odniesieniu do klasycznych wskaźników, tj. wartości PKB, zatrudnienia i wynagrodzeń.
Szczegóły dotyczące wyników wszystkich edycji badania Barometru Turystycznego Lublina można znaleźć na stronie internetowej Miasta Lublin, pod adresem https://lublin.eu/turystyka/badania/
Natomiast wyniki pomiarów w ramach Lubelskiego Regionalnego Obserwatorium Turystycznego zostały przedstawione podczas pierwszej edycji Lubelskiego Forum Turystyki, której tematem przewodnim był marketing i innowacyjność w budowaniu marki turystycznej. Z całościowym raportem Lubelskiego Regionalnego Obserwatorium Turystycznego można zapoznać się pod adresem https://www.lubelskie.pl/lubelskie-regionalne-obserwatorium-turystyczne/, z kolei materiał przedstawiony na I Lubelskim Forem Turystki można znaleźć pod adresem: https://www.lubelskie.pl/i-lubelskie-forum-turystyki/prezentacje/
Analizy ruchu turystycznego oparliśmy na wynikach ilościowych pomiarów zrealizowanych przy wykorzystaniu tradycyjnej techniki PAPI, jak również komputerowo wspomaganych wywiadów telefonicznych (CATI), internetowych (CAWI) oraz bezpośrednich (CAPI). Ponadto analizę w ramach Regionalnego Lubelskiego Obserwatorium Turystycznego pogłębiliśmy o wyniki badań jakościowych:
- wywiady grupowe (FGI) wśród osób aktywnych turystycznie, które w ciągu ostatniego roku odwiedziły województwo lubelskie w celach turystycznych
- indywidualne wywiady pogłębione (IDI) wśród ekspertów i praktyków branży turystycznej.
Cenne informacje pozyskaliśmy od przedstawicieli biur podróży, przewodników miejskich, obiektów noclegowych, turystów i osób odwiedzających Lublin/województwo lubelskie oraz ekspertów i praktyków branży turystycznej. Pozyskany materiał z badań pierwotnych urozmaiciliśmy o analizę danych zastanych (desk research), która posłużyła jako doskonałe tło badawcze oraz pozwoliła nakreślić formujące się trendy turystyczne w Lublinie oraz województwie lubelskim. W tym celu wykorzystaliśmy dostępne dane statystyczne odnośnie infrastruktury turystycznej, intensywności ruchu turystycznego oraz przeprowadziliśmy wnikliwą analizę web research.
Wśród głównych wniosków badawczych obu zrealizowanych badań ruchu turystycznego warto podkreślić, że:
-
Corocznie liczba turystów odwiedzających województwo lubelskie oraz Lublin wzrasta. Szacowana liczba turystów i osób odwiedzających województwo lubelskie w pełnym roku kalendarzowym 2018 wyniosło ponad 2 mln osób. Natomiast, w relacji rok do roku (2019/2018) liczba turystów w Lublinie wzrosła o blisko 5 tys. osób., a najwięcej turystów przyjeżdża w maju, czerwcu oraz sierpniu.
Fluktuacja turystów w obiektach noclegowych na terenie Lublina
- Miesięczny średni odsetek turystów zagranicznych wśród ogółu zatrzymujących się w obiektach noclegowych na terenie województwa lubelskiego na ogół nie przekraczał 20%, przyjmując na przestrzeni roku (2018 r.) wartość średnią na poziomie 14%.
- Na terenie Lublina kolejny rok z rzędu obserwowany jest rozwój branży hotelarskiej - baza hotelowa miasta w 2019 r. powiększyła się o 3 hotele, 317 miejsc noclegowych, w 155 pokojach hotelowych. Jednakże nie przełożyło się to na dynamiczny wzrost liczby turystów, można stąd wnioskować, że boom hotelowy w mieście będzie w kolejnych miesiącach stopniowo wyhamowywał.
- Oferta kulturalno-rozrywkowa województwa lubelskiego oraz Lublina przyciąga do regionu coraz większą liczbę turystów. Miejscem organizacji największych wydarzeń kulturalno-rozrywkowych w województwie lubelskim jest Lublin. Łączna liczba uczestników Carnaval Sztukmistrzów, Jarmarku Jagiellońskiego, Europejskiego Festiwalu Smaku i Maratonu Lubelskiego wyniosła około 500 tysięcy osób. Największym wydarzeniem cyklicznym poza Lublinem jest Ogólnopolskie Święto Chmielarzy i Piwowarów w Krasnymstawie, które odwiedziło w 2018 r. około 60 tysięcy osób.
- Oferta turystyczna województwa lubelskiego w najbliższej przyszłości powinna być skupiona przede wszystkim na rowerzystach i turystach aktywnych, turystach biznesowych, seniorach, gościach festiwalowych oraz gościach zagranicznych, w szczególności z Izraela.
- Turystyka w PKB województwa lubelskiego ma niemal identyczny udział co rolnictwo i tylko 1,5 pkt proc. mniej niż budownictwo. W województwie lubelskim w turystyce (z wyłączeniem transportu) zatrudnionych jest około 29 tysięcy osób. Analiza danych zastanych oraz wyniki badania ilościowego zgodnie potwierdziły niskie wynagrodzenia osób pracujących w turystyce. W najbliższych latach prognozuje się stąd wzrost płac w turystyce, który w dłuższej pespektywie nie powinien się przełożyć na zmniejszone dochody branży, ponieważ – jak pokazuje badanie jakościowe – lubelskie ma potencjał na pozyskanie zamożnego turysty.
Ponadto na podstawie zrealizowanych projektów badawczych wyodrębniliśmy główne atrakcje Lublina jak, i całego województwa lubelskiego, które w największym stopniu przyciągają turystów. Zebraliśmy opinie w zakresie słabych i mocnych stron oferty turystycznej tego regionu, co z pewnością pomoże Zamawiającym w opracowaniu dalszych działań w zakresie promocji turystycznej Lublina i województwa lubelskiego.
