Badanie opinii pacjentów SOR

Co czwarty pacjent wymagający natychmiastowej pomocy w SOR, czeka na nią ponad godzinę. Średni czas oczekiwania wynosi 2 godziny i 43 minuty. Mimo to trzech na pięciu pacjentów ocenia dobrze jakość pomocy medycznej. Warunki w jakich zgłaszający się na SOR oczekują na pomoc medyczną są dalekie od idealnych – brakuje nawet toalet, czy wody do picia.

Zachęcamy do zapoznania się z wynikami badania opinii pacjentów Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych.

W badaniu „SOR w opinii pacjentów” wzięli udział pacjenci, którzy w ciągu ostatnich trzech miesięcy zgłosili się na Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) i uzyskali tam pomoc medyczną. W badaniu nie brali udziału pacjenci, którzy uzyskali pomoc w szpitalnej izbie przyjęć lub nocnej pomocy lekarskiej.

Według danych z Narodowego Funduszu Zdrowia w Polsce działa obecnie 237 szpitalnych oddziałów ratunkowych. Z pomocy w SOR można skorzystać nawet samodzielnie, bez skierowania od lekarza, w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. po wypadku, z urazem, a także w przypadku nagłego zachorowania.

Od lipca 2019 roku w SOR wdrażana jest procedura kwalifikacji medycznej, tzw. triaż. Respondenci, którzy przeszli procedurę kwalifikacji medycznej na SOR, odpowiadali na pytania w formie ankiety internetowej.

Grafiki i wykresy: