Badania jakościowe odpowiadają na pytanie o przyczynę danego zjawiska, zachowania lub opinii
Metody jakościowe opierają się na parametrach niemierzalnych liczbowo i ukierunkowane są na zrozumienie badanych postaw czy zjawisk. Z tego powodu mają zastosowanie zwłaszcza przy badaniach opinii czy indywidualnych motywacji, preferencji i postaw respondentów lub też - podczas zbierania informacji o pewnej nowej, niespotykanej dotąd, jakości.
Podstawowym założeniem badania metodą jakościową jest przekonanie o wyższej skuteczności „pogłębionej analizy mniejszej liczby przypadków, niż powierzchowne dużej” - analiza pogłębiona pozwala bowiem na pozyskanie bardziej szczegółowych i unikalnych danych. Bardzo istotny wpływ na rzetelność badania ma w tym wypadku dobór próby (na ogół niereprezentatywnej i dobieranej celowo) oraz doświadczenie moderatora.
Wyniki uzyskane przy pomocy metody jakościowej warto potwierdzić liczbowo, wykorzystując w tym celu metody ilościowe. Pomiar jakościowy może jednak stanowić również swoistą eksploracyjną część zbierania danych i służyć rzetelnemu zaprojektowaniu badania bazującego na metodyce ilościowej, jak również i odwrotnie - dokonywać wyjaśnienia wskazań uzyskanych drogą ilościową.
Firma BioStat standardowo realizuje swoje badania przy pomocy następujących metod jakościowych:
- zogniskowane wywiady grupowe (FGI);
- indywidualne wywiady pogłębione (IDI);
- telefoniczne wywiady pogłębione (TDI);
- Tajemniczy Klient (Mystery Shopping);
- analiza SWOT;
- analiza danych zastanych (Desk Research).