Survgo
Aplikacja do badania opinii klientów
Załóż konto demo
NPS
NPS
NPS
NPS
NPS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

SurvGoTM to rozbudowana aplikacja do badania opinii klientów - autorskie rozwiązanie usprawniające projektowanie, zarządzanie oraz pełną realizację ankietowych badań opinii, satysfakcji i lojalności.

Design
Collect
Analyze

Upraszczamy badania opinii klientów!

Aplikacja SurvGoTM umożliwia:

  • intuicyjne projektowanie kwestionariuszy;
  • precyzyjne docieranie do grupy respondentów;
  • sprawną i szybką ankietyzację;
  • automatyczną i rzetelną analizę danych.
Survgo

Łączymy intuicyjność i funkcjonalność!

Survgo OFERTA
Poznaj opinię klientów za pomocą jednego pytania!
Gdy chcemy przeprowadzić badanie satysfakcji klientów kluczowym jest znalezienie odpowiedniego narzędzia. Narzędzie to powinno być proste i pozwalać w szybki sposób zweryfikować opinię klientów. Najskuteczniejszym rozwiązaniem jest więc wykorzystania wskaźnika NPS.
Poznaj opinie klientów

Do jego największych zalet należą:

  • uniwersalny charakter,
  • szybkość realizacji,
  • niski koszt (krótka ankieta),
  • umocnienie relacji z klientami,
  • łatwa analiza wyników,
  • uzyskanie wyników z badania od dużej grupy klientów.

Badania NPS są wyjątkowo efektywne w mierzeniu zadowolenia i lojalności klientów. Dzięki czemu pozwalają skutecznie określić kierunek rozwoju biznesu, stwierdzając jakie działania są potrzebne do polepszenia wyników sprzedażowych. Wykorzystując program do ankietyzacji SurvGOTM badanie zrealizujesz szybko i tanio za pomocą ankiet online, smsem, na urządzeniach mobilnych lub telefonicznych. Dzięki zachowaniu minimalnej liczby pytań i krótkiej treści możemy uzyskać wysoki współczynnik wypełnień ankiety, a samo badanie Net Promoter Score da właściwe rezultaty. Standardowe badanie składa się zazwyczaj z dwóch pytań. Jednym z nich jest o ocena w skali od 1 do 10, a drugim określenie powodu wskazania w pierwszym pytaniu. Dzięki zastosowaniu powyższej skali możemy odnaleźć wśród klientów krytyków i promotorów marki. Określimy również liczbę klientów mających neutralne zdanie o marce. Kolejną zaletą zastosowania wskaźnika NPS jest łatwość obliczenia poziomu lojalności klientów. W tym celu należy odjąć od wskazań promotorów odsetek krytyków marki.

Wskaźnik NPS  =  % promotorów% krytyków
Zobacz jak działa wskaźnik NPS

Badania NPS są idealnym narzędziem do kontroli zadowolenia klientów. Systematyczne pozyskiwanie opinii klientów pomaga w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych. Co przekłada się na zysk przedsiębiorstwa i zyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku. Wykorzystując naszą innowacyjną platformę do badań ankietowych SurvGOTM utworzysz badanie NPS w zaledwie kilka minut, a rozbudowane wyniki w programie pozwolą dokonać Ci analizy uzyskanych danych. Stwórz swoją pierwszą ankietę NPS w programie do badań ankietowych, korzystając z 14 – dniowego darmowego konta demo.

Czytelny i responsywny interface
Funkcja wydruku ankiet online
Cloud Computing (zapis w chmurze)
Funkcja mailingu
Adaptowalność styli
Dynamiczny przegląd statystyk
Technologia Drag&Drop
Eksport do XLS, CSV, SAV
Gotowe szablony i kwestionariusze
img img
Dajemy Ci sprawdzone rozwiązania!

SurvGoTM wykorzystuje gotowe wzory kwestionariuszy:

  • zaprojektowane do pomiaru opinii i zadowolenia klientów
  • dedykowane do pomiaru satysfakcji pracowników
  • możne ja wykorzystać lub zaadaptować do swoich potrzeb
img
Oferujemy rozwiązania szyte na miarę!

Aplikacja do badania opinii klientów SurvGoTM obsługuje różne formy ankiet:

  • anonimowe ankiety online
  • ankiety online z hasłem wielokrotnego użytku
  • ankiety online z unikalnym hasłem respondenta
  • ankiety papierowe z indywidualnym kodem
img
Usprawniamy dystrybucję ankiet!

SurvGoTM pozwala udostępniać respondentom ankietę poprzez:

  • wysyłkę wiadomości e-mail
  • publikację pod konkretnym linkiem
  • udostępnienie w Social Media
Aplikacje mobilne
Dbamy o wygodę obsługi i bezproblemowy zarządzanie badaniem, dlatego z aplikacji SurvGoTM korzystać można mobilnie - za pośrednictwem platformy iOS i Android.

Z nami zapytasz o wszystko!

Dzięki obsłudze katalogu typów pytań, aplikacja do badania opinii klientów SurvGoTM pozwala pozyskiwać wszystkie potrzebne informacje.

Pole wyboru jednokrotnego
Pole wyboru wielokrotnego
Krótka odpowiedź
Pytanie otwarte
Lista wyboru
Tekst informacyjny
Dynamiczne formularze
Data
Lista rankingowa
Suwak
Pole ukryte
Upload Plików
Pobierz załącznik
Weryfikacja email

Chcesz poznać opinie swoich klientów? Pomożemy!

Wykorzystując autorską platformę SurvGoTM realizujemy kompleksowe badania satysfakcji klientów. Standardowy proces badawczy pozwala weryfikować zadowolenie z zakupu szacować poziom lojalności wobec marki oraz poznawać opinie na temat nabytych produktów i usług, procesu ich zakupu czy sposobów zareklamowania.

Survgo

Znajomość potrzeb, oczekiwań oraz zwyczajów i preferencji konsumenckich sprzyja m.in.:

  • poprawie wizerunku firmy
  • umacnianiu lojalności wobec marki
  • maksymalizacji zysków ze sprzedaży
  • budowaniu trwałych przewag konkurencyjnych

Badania satysfakcji klientów prowadzimy w sposób jednorazowy lub cykliczny, na ogólnopolskich reprezentatywnych próbach badawczych.

Oferta
Rekomendacje:
Zobacz więcej
Kontakt Kontakt Kontakt Kontakt Kontakt
Monika Kurpanik
Dr Monika Kurpanik
Dyrektor ds. Badań
Zadzwoń do nas Napisz